Условия обслуживания | eConstruct.md

Условия обслуживания eConstruct.md

1. Общие положения
1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин eConstruct.md, Клиент соглашается с Условиями обслуживания (далее - Условия), изложенными ниже.
1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой согласно статье 681 Гражданского кодекса Р.Молдова и Закона nr. 284 Об электронной торговле, Покупатель ознакомившись с текстом настоящих Условий дает согласие путем установления галочки на строку "Я согласен с Условиями обслуживания" через сайт eConstruct.md.
1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом рассматриваются согласно Закона Nr. 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения
1.5. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. Регистрация на Сайте
2.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе "Как заказать".
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
• Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа
• адрес доставки Заказа
• контактный телефон.
• email
3.3. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате, времени передачи Заказа Службой доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.4. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены 5 ед и более, на которые он ранее отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться в информационную службу Продавца по телефону (022) 461954.
3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному клиентом или связавшись по телефону
3.7. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

4. Доставка
4.1. Способы доставки товаров указанны на Сайте.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств (пробки, погодные условия,гос праздники), произошедших не по вине Продавца.
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из района и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на этапе оформления Заказа на Сайте.
4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.6. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Методы оплаты". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
5.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

6. Возврат Товара
6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
6.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 15 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
6.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном в Приложение № 2 Постановлением Правительства № 1465 от 8 декабря 2003 г.
6.1.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 15 дней со дня возврата товара.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества
6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий один год. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
6.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 15 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
6.3. Возврат денежных средств
6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте.
6.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за Товар.
6.4.2. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом ,а денежные средства, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.3.1.

7. Политика Конфиденциальности
7.1. Подробнее с Политикой Конфиденциальности можно ознакомиться в разделе "Политика конфиденциальности"

8. Прочие условия
8.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется в соответствии с действующим законодательством РМ.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону (022) 461954 или отправить на email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РМ.
8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар.
1. Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие).
2. Кабельная продукция (провода, кабели, шнуры).
3. Абразивные материалы (диски отрезные, абразивная шкурка и другие расходные материалы)
4. Швейные и трикотажные изделия (нательные бельевые изделия, постельное белье, чулочно-носочные изделия).
5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани, ленты, тесьма и др.).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе разового пользования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения, транспортирования пищевых продуктов (канистры, бидоны, бутыли, бочки).
7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимические препараты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы, радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты (стационарные и мобильные) и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства).

Рекламации

В случае рекламаций, связанных непосредственно с моментом купли-продажи товаров, Вы можете обращаться в Агенство по Защите Прав Потребителей Республики Молдова по следующим координатам: МД-2071, мун. Кишинэу, ул. Алба Юлия, 75, блок G, этаж 7, 8, 9. тел.: (022) 741464 горячая линия: 080028028 www.consumator.gov.md

Подписка

Подпишись на лучшие предложения
и новые продукты.